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Preguntas Frecuentes

Aquí encontrará respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros servicios de reparación y soporte tecnológico. Si no encuentra la información que busca, no dude en contactarnos.

Preguntas Frecuentes sobre Nuestros Servicios

El tiempo de reparación varía según el problema y la disponibilidad de piezas. La mayoría de las reparaciones se completan en 24-48 horas. Para problemas más complejos, puede tomar hasta 3-5 días hábiles. Siempre le proporcionamos un estimado de tiempo al recibir su dispositivo.

Sí, todas nuestras reparaciones tienen una garantía de 90 días en mano de obra y piezas. Si experimenta algún problema relacionado con la reparación dentro de este período, lo solucionaremos sin costo adicional. Algunas reparaciones específicas pueden tener garantías extendidas.

En muchos casos, sí podemos recuperar datos de discos duros dañados. Utilizamos herramientas y técnicas avanzadas para acceder a los datos en discos que no funcionan correctamente. Sin embargo, el éxito depende del tipo y grado de daño. Realizamos una evaluación gratuita para determinar las posibilidades de recuperación y proporcionamos un presupuesto antes de proceder.

Nuestro servicio de mantenimiento preventivo para computadoras incluye limpieza física de componentes, actualización de software y sistemas operativos, eliminación de malware y virus, optimización del rendimiento, verificación de la salud del disco duro, y más. Recomendamos realizar este mantenimiento al menos una vez al año para mantener su equipo en óptimas condiciones.

Para proteger su empresa contra ciberataques, recomendamos un enfoque múltiple: implementar firewalls y software antivirus actualizados, utilizar contraseñas fuertes y autenticación de dos factores, mantener todos los sistemas y software actualizados, realizar copias de seguridad regulares, educar a los empleados sobre seguridad cibernética, y considerar una evaluación de vulnerabilidad profesional. Ofrecemos servicios de consultoría en seguridad para desarrollar un plan personalizado para su empresa.